Aviso de Privacidad Integral

El presente documento constituye el Aviso de Privacidad de conformidad con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

1. Responsable del Tratamiento de sus Datos Personales

Gabriela Monroy López, operando comercialmente bajo la marca Vesper Handmade, con domicilio de operación en el municipio de Naucalpan de Juárez, Estado de México, es la responsable de recabar, usar, proteger y dar tratamiento a sus datos personales, garantizando su privacidad y el derecho a la autodeterminación informativa.

2. Datos Personales que se Recaban

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, solicitaremos los siguientes datos personales a través de nuestros formularios y tienda en línea:

  • Nombre completo.

  • Correo electrónico.

  • Teléfono / WhatsApp.

  • Dirección de envío completa (Calle, número exterior e interior, colonia, código postal, estado y municipio).

  • Datos de facturación fiscal (Registro Federal de Contribuyentes [RFC], Régimen Fiscal y Código Postal del domicilio fiscal).

Le informamos que Vesper Handmade no recaba ni da tratamiento a datos personales considerados como "sensibles" por la legislación mexicana (tales como origen étnico, estado de salud, creencias religiosas o preferencia sexual).

3. Finalidades del Tratamiento de los Datos

Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades divididas por su obligatoriedad:

Finalidades Primarias (Necesarias para el servicio):

  • Procesar, validar y dar seguimiento a sus órdenes de compra en nuestra tienda en línea.

  • Gestionar y fabricar de forma automatizada las piezas solicitadas mediante el formulario de pedidos personalizados (selección de modelo y color de concreto).

  • Coordinar la logística de entrega de sus productos con empresas de paquetería.

  • Emitir los comprobantes fiscales y facturas (CFDI) en caso de que lo solicite durante el mes en curso.

  • Brindar atención e información hiper-personalizada en el seguimiento de sus pedidos a través de correo electrónico o WhatsApp.

Finalidades Secundarias (Fines mercadotécnicos o publicitarios):

De manera adicional, utilizaremos su información para las siguientes finalidades que, aunque no son necesarias para brindarle el servicio, nos permiten ofrecerle una mejor experiencia:

  • Envío de promociones, descuentos, ofertas exclusivas y lanzamientos de nuevas colecciones de productos hechos a mano (Email Marketing).

  • Envío de encuestas de satisfacción para evaluar la calidad de nuestras piezas y el servicio logístico.

Si usted no desea que sus datos sean tratados para estas finalidades secundarias, puede manifestar su negativa desde este momento enviando un correo electrónico a molo141287@gmail.com.

4. Transferencia de Datos Personales

Le informamos que sus datos personales pueden ser compartidos dentro y fuera del país con los siguientes terceros, estrictamente para poder cumplir con las finalidades primarias del servicio:

  • Empresas de Paquetería (FEDEX): Compartimos nombre, teléfono y dirección de envío para coordinar la entrega física de sus paquetes.

  • Procesadores de Pago (Mercado Pago y PayPal): Transferencia de los datos indispensables para procesar de forma segura las transacciones bancarias, con el fin de prevenir fraudes.

De conformidad con el Artículo 37 de la LFPDPPP, estas transferencias no requieren de su consentimiento expreso, ya que son indispensables para el cumplimiento de una relación jurídica entre usted y Vesper Handmade. Nos comprometemos a no vender, alquilar, ni transferir su información personal a otros terceros o socios comerciales para fines ajenos a los estipulados.

5. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestra plataforma digital utiliza "cookies", "web beacons" y otras tecnologías de seguimiento técnico que nos permiten recordar los artículos añadidos a su carrito de compras, ofrecerle una mejor experiencia de navegación y analizar las estadísticas de visitas en nuestro sitio web.

Estas tecnologías recaban datos estadísticos de forma anónima. Si desea deshabilitarlas, puede hacerlo configurando las opciones de privacidad y seguridad de su navegador de internet (Google Chrome, Safari, Firefox, etc.) siguiendo las instrucciones del propio proveedor del navegador.

6. Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos se conocen como Derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, o bien, para revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos, usted deberá presentar una solicitud al correo oficial: molo141287@gmail.com.

La solicitud deberá contener:

  1. Nombre del titular y su cuenta de correo o teléfono para comunicarle la respuesta.

  2. Identificación oficial vigente que acredite su identidad.

  3. Descripción clara y precisa de los datos respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos ARCO.

Daremos respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles a través del mismo medio por el que nos contactó.

7. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos artesanales que ofrecemos, o de nuestras prácticas de privacidad. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre estos cambios a través de la publicación del aviso actualizado directamente en este sitio web.

Última actualización: Julio de 2026.